Радиатор Элеганс в любом случае продукт высокого качества (а заводской брак везде встречается). При возникновении таких проблем стоит обратиться к импортёру- Терморосу. Они люди порядочные, уверен, помогут! Правда не знаю кто у них в СПб. Вот бы кто из Термороса официально ответил - что делать?