marfa
marfa
Новичок

Регистрация: 17.06.2011

Дзержинский

Сообщений: 23

18.06.2011 в 15:02:23

Кондиционер TOSHIBA RAS13 NKHD-E был установлен в ноябре. Нормально отработал в мае и несколько дней в июне. Сейчас, при включении в розетку, мигает лампочка OPERATION до тех пор, пока не включишь с пульта. Наружный блок работает, внутренний работает как вентилятор. Температура в помещении не понижается, хотя на дисплее пульта ДУ стоит режим охлаждения и нужная температура. Звонила монтажникам, сервисный инженер сказал, что раз кондиционер работал, это не их ошибка и посоветовал обратиться в сервисный центр. На просьбу прислать мастера, чтобы исключить ошибку монтажа, ответил-Вам это будет стоить денег.(гарантия на монтажные работы год). Специалисты, какие предположения что с кондиционером?

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 123648

pusander
pusander
Местный

Регистрация: 15.02.2008

Кременчуг

Сообщений: 364

18.06.2011 в 19:31:11

похоже фреонъ покинул вашу тошибу. и начался футбол, бесмысленный и беспощадный.

0
marfa
marfa
Новичок

Регистрация: 17.06.2011

Дзержинский

Сообщений: 23

18.06.2011 в 20:38:15

По поводу "футбола" абсолютно с Вами согласна. Будут пинать по полной. Не любят обслуживать по гарантии. А как таймер сбросить?

0
Jerome02
Jerome02
Новичок

Регистрация: 07.03.2011

Брянск

Сообщений: 40

18.06.2011 в 22:24:24

marfa написал : Наружный блок работает, внутренний работает как вентилятор.

Если есть возможность дотянуться до наружки, пощупайте его на предмет характерной вибрации и послушайте урчащий звук компрессора!!! Если да то он жив(пока)!!!

marfa написал : Кондиционер TOSHIBA RAS13 NKHD-E был установлен в ноябре.

Пинайте компанию установщика насчет гарантии, пригрозите санкциями, но прежде внимательно почитайте договор с ними.

pusander написал : похоже фреонъ покинул вашу тошибу

+5

BV написал : Может таймер сбросить?

А при чем тут таймер???

marfa написал : Звонила монтажникам, сервисный инженер сказал, что раз кондиционер работал, это не их ошибка и посоветовал обратиться в сервисный центр.

Очень крутой ОЛЕНЬ с большими ветвистыми рогами!!!!! Удачи marfa

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 123648

18.06.2011 в 22:44:14

marfa У вас он в розетку включается, или на линии со своим автоматом? Попробуйте выключить его с пульта, затем полностью снять с него питание минут на 10 и потом включить....

Вы покупали его в этой фирме, которая ставила? Договор есть?

0
marfa
marfa
Новичок

Регистрация: 17.06.2011

Дзержинский

Сообщений: 23

19.06.2011 в 10:00:40

Наружный блок вибрирует весьма ощутимо. Звук компрессора услышать сложно, поскольку живу практически на проезжей части. Пинаться мне похоже придется все лето.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 123648

marfa
marfa
Новичок

Регистрация: 17.06.2011

Дзержинский

Сообщений: 23

19.06.2011 в 10:10:25

Кондиционер на линии со своим автоматом. Питание снимала, "передергивала" автомат - безрезультатно. Покупала у другой фирмы. Они мне оставили рекламную листовку установщиков, видимо фирма - партнер. Установщики дали мне только гарантийный талон.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 123648

19.06.2011 в 10:41:56

marfa написал : На просьбу прислать мастера, чтобы исключить ошибку монтажа, ответил-Вам это будет стоить денег.(гарантия на монтажные работы год).

Вы их просите прислать мастера, чтобы исправили ошибки монтажа а не исключали.

И лучше уже общаться с директором

0
marfa
marfa
Новичок

Регистрация: 17.06.2011

Дзержинский

Сообщений: 23

19.06.2011 в 11:59:00

Боюсь, что пообщаться с директором по телефону не удастся, если не поехать туда лично и то не факт, что встреча состоится. На телефоне оператор переводит стрелки на системного инженера, он у них похоже "истина в последней инстанции" и на расстоянии решает их это "косяк" или не их. Одного разговора с этим товарищем хватило, чтобы понять, что свою вину будут отрицать до последнего. На форумах встречала отзывы о АВК-центр. Больше всего негативных отзывов: не квалифицированные мастера (не хочу обидеть всех ребят) и хамство, с чем я собственно и столкнулась.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу