Что это может быть?

Кондиционер TOSHIBA RAS13 NKHD-E был установлен в ноябре. Нормально отработал в мае и несколько дней в июне. Сейчас, при включении в розетку, мигает лампочка OPERATION до тех пор, пока не включишь с пульта. Наружный блок работает, внутренний работает как вентилятор. Температура в помещении не понижается, хотя на дисплее пульта ДУ стоит режим охлаждения и нужная температура. Звонила монтажникам, сервисный инженер сказал, что раз кондиционер работал, это не их ошибка и посоветовал обратиться в сервисный центр. На просьбу прислать мастера, чтобы исключить ошибку монтажа, ответил-Вам это будет стоить денег.(гарантия на монтажные работы год). Специалисты, какие предположения что с кондиционером?

Может таймер сбросить?

похоже фреонъ покинул вашу тошибу. и начался футбол, бесмысленный и беспощадный.

По поводу "футбола" абсолютно с Вами согласна. Будут пинать по полной. Не любят обслуживать по гарантии. А как таймер сбросить?

marfa написал : Наружный блок работает, внутренний работает как вентилятор.

Если есть возможность дотянуться до наружки, пощупайте его на предмет характерной вибрации и послушайте урчащий звук компрессора!!! Если да то он жив(пока)!!!

marfa написал : Кондиционер TOSHIBA RAS13 NKHD-E был установлен в ноябре.

Пинайте компанию установщика насчет гарантии, пригрозите санкциями, но прежде внимательно почитайте договор с ними.

pusander написал : похоже фреонъ покинул вашу тошибу

+5

BV написал : Может таймер сбросить?

А при чем тут таймер???

marfa написал : Звонила монтажникам, сервисный инженер сказал, что раз кондиционер работал, это не их ошибка и посоветовал обратиться в сервисный центр.

Очень крутой ОЛЕНЬ с большими ветвистыми рогами!!!!! Удачи marfa

marfa У вас он в розетку включается, или на линии со своим автоматом? Попробуйте выключить его с пульта, затем полностью снять с него питание минут на 10 и потом включить....

Вы покупали его в этой фирме, которая ставила? Договор есть?

Наружный блок вибрирует весьма ощутимо. Звук компрессора услышать сложно, поскольку живу практически на проезжей части. Пинаться мне похоже придется все лето.

см пост 6 - пробовали?

Кондиционер на линии со своим автоматом. Питание снимала, "передергивала" автомат - безрезультатно. Покупала у другой фирмы. Они мне оставили рекламную листовку установщиков, видимо фирма - партнер. Установщики дали мне только гарантийный талон.

marfa написал : На просьбу прислать мастера, чтобы исключить ошибку монтажа, ответил-Вам это будет стоить денег.(гарантия на монтажные работы год).

Вы их просите прислать мастера, чтобы исправили ошибки монтажа а не исключали.

И лучше уже общаться с директором

Боюсь, что пообщаться с директором по телефону не удастся, если не поехать туда лично и то не факт, что встреча состоится. На телефоне оператор переводит стрелки на системного инженера, он у них похоже "истина в последней инстанции" и на расстоянии решает их это "косяк" или не их. Одного разговора с этим товарищем хватило, чтобы понять, что свою вину будут отрицать до последнего. На форумах встречала отзывы о АВК-центр. Больше всего негативных отзывов: не квалифицированные мастера (не хочу обидеть всех ребят) и хамство, с чем я собственно и столкнулась.

Ну, добраться до директора многих фирм позволяет весьма несложный метод:

1. Позвонить (а лучше попросить кого-нить позвонить, притом с другого номера - чтобы в п.2 по голосу и номеру не догадались что это вы же), представиться генеральным директором какого-нить "ЗАО Рога и Копыта" (придумайте какое-нибудь название) и спросить что-то вроде: "Напомните пожалуйста ФИО вашего генерального директора."
2. Позвонить, представиться по ФИО и должности ген.директором какой-нить фирмы (лучше другой, а не той, которая была в п.1) и попросить переключить на ген. директора, уже назвав его по имени-отчеству.

Не очень жёстко "запрограммированные" офисные работники небольших фирм при разговоре с ген.диром другой фирмы как правило без лишних вопросов переключают на кого угодно - главное спросить по ИО так, будто уже давно с ним работаешь.

Главное - хотя бы до середины общения с ген. директором фирмы-жертвы вести диалог так, будто вы самый настоящий ген.дир. выдуманной вами фирмы. Если хорошо войти в роль и не срываться на эмоции, то шансы вывести их на чистую воду весьма высоки.

Хотя не факт что удастся добиться своего - руководителям "одноразовых" фирм как правило до фени, как работает их фирма, да и нормально работать там как правило тупо некому - "понабрали по бегущей строке".

Ндаааа, за свои же деньги еще в шпионов играть.... marfa, попробуйте проконсультироваться в обществе по защите прав потребителей. Там знают управу на горе фирмачей.

Kirill2000 При наезде... ООО Рога и копыта закрывается и покупается ООО Рога и копыта#1.
И делается это весьма быстро....

По поводу общества защиты прав потребителей. Зашла я на их сайт, расценки те еще... Пришла мысль заказывать независимую экспертизу. Тоже деньги, но, во всяком случае, их можно вернуть по решению суда.