Раскажите о ваших правилах работы с клиентами

gesha, вы не поняли, мы не про замену розетки говорим. Мы про электромонтаж в квартире. Блин, от темы уходим. Давайте сюда перейдем http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=160493&p=3021642#post3021642

где я писал про розетки? где я ушол от темы? я делаю электромонтаж в квартирах, коттеджах и производственных помещениях, ...так что темой я не ошибся. если интересует более подробно, вышлю адрес моего сайта в личку. по прежнему ожидаю ответы на поставленые вопросы, ...с нетерпением.

За сутки? В коттедже?

Народ, не захломляйте тему, плиз. Это другая тема, про правила работы с клиентом, а не про Гешу. Вот тут с ним давайте общаться http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=160493&p=3021642#post3021642

turbid написал : За сутки? В коттедже?

входящий проблема наводящие вопросы когда работа должна быть выполнена? при необходимости, задание клиенту более подробно подготовить свои пожелания предварительная встреча на объекте начало выполнения работ всё в течении суток или ближайшего светового дня.

резонный вопрос.

уточняю, всё вышеперечисленное происходит за сутки. сами работы выполняются за неободимое для этого время.

что, я должен описать? за сколько выполняется эл.монтаж в каждом помещении? ...это вопрос не по теме.

BravoOrlov, не захламляйте, пожалуйста тему бесполезными ссылками... ответте на поставленые вопросы...

p.s. всё не по теме - в личку.

Отписался от темы. Захломили.

автор темы слился, так и не ответив на вопросы...

avmal написал : Если вы закупаете материалы, то тут разговоров и быть не может - налицо финансовые расходы. Транспортные расходы для предварительного знакомства с заказчиком и объектом тоже должны быть компенсированы, независимо от исхода переговоров. У меня подобные издержки исключены и потому я эти вопросы не затрагиваю, но рабочий проект для меня не является финансово затратной стадией подготовительного периода и я его рассматриваю, как мой аванс заказчику, чем его уже к чему-то обязываю. Скажете, что получив в конце-концов наиболее удачный вариант рабочего проекта, заказчик может забыть про ваше существование и нанять для выполнения работ по вашему проекту более дешёвую, как он считает, рабочую силу? Может. Более того, у меня такое пару раз было. Думаете я расстроился или злился на заказчика? Ни фига!!! Я злорадствовал, предвкушая бледный вид и в никуда выброшенные заказчиком деньги, что и случалось. Во всём, даже самом плохом, всегда можно найти и положительные результаты - недобросовестный заказчик, посчитавший себя умнее других, получил то, к чему и стремился, а я провёл неплохой тренинг по рабочим проектам, использовав очередные ноу-хау, которые пригодятся в будущем.

Очень грамотно написано! Добавлю ( или повторю), что работа даже с изначально провальными объектами, тоже результат.Нарабатывается опыт составления схем, общение с разномастным клиентом.Выявляются слабые места переговоров и просчета некоторых тех. моментов.Все это ведет к профессиональному росту. Ну и как следствие к увеличению "выхлопа" от любимой работы)

Elec72 написал : А что вы думаете по другому не мало важному моменту в общении с заказчиком как договор? Вот такой договор мне на мыло прислал сегодня заказчик и у меня появилось сильное желание не делать этот объект.

хороший такой договор.Если у вас есть знакомый юрист, можно с ним поделится (за работу в суде) и Вы еще в большом плюсе останетесь.Договор настолько безграмотно написан, что любое предложение можно трактовать двояко или трояко.( в Вашу пользу естественно)

Юрка написал : Если это партнёр, то он в доле (получает проценты). Если это субподрядчик (просто наёмный помощник), то торг с ним ведётся отдельно и независимо от торга с заказчиком. В партнёры можно брать не кого попало, а сына, брата, отца и т.д.

Да самое правильное решение! Выручка в один "котел" попадает)))