Отвезите в сервис. Пусть везут во Псков и там разбираются. В заявке на забудьте использовать формулировку "...не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к бытовым устройствам подобного класса...". "...обычно предъявляемые...(требования)" - формулировка из Закона о защите прав потребителей - пространная, но убойная. Заявку лучше оформите в виде претензии с требованием замены или возврата денег - обычно сразу всех отрезвляет. Покупать у производителя непосредственно - стрёмно. Могут втюхать из бракоизолятора. Лучше брать у надёжного дилера. По себе знаю, через меня никогда не прошёл бы брак.