Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Кто обращался в рекламацию, подскажите, как правильно подготовиться к подаче претензии: пишется заявление (на чье имя), какие документы с собой брать (договора достаточно)? Если можно, расскажите подробнее, как все происходит. К кому из сотрудников лучше обратиться? Не хотелось бы попасть на человека, у которого на лице написано, что на все начхать. С такими трудно разговаривать. Буду признательна за любые комментарии.

Птица написал: чем меньше труб в доме проходит, тем менее красиво, так скажем.

сделайте декоративный короб и все будет красиво, зато если что-то потечет всегда откроете и отремонтируете, а так под дом лезть представляете? Да и одно отверстие лучше, тем более сейчас есть такие переходы, утолщенные с 2-х сторон как раз по толщине каркасника можно найти, встают очень плотно и не дует. нужно только при сверлении утеплитель руками раздвигать, чтобы под сверлильную насадку не попал.

Терра, можно подробнее про переходы? Мы при установке септика сделали дырку в полу для фанового стояка, сифонит. Хочу как-то утеплить.

ОльгаР написал: как правильно подготовиться к подаче претензии

пишите на имя того кто у вас в договоре агентском (генерального), от кого (заявитель претензии) с указанием адреса и телефона. Коротко описываете свои претензии (без эмоций, конкретно и по делу),в конце что хотите от них, ссылайтесь на гарантию, и в самом конце примерно такую фразу "О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом 10-дневный срок по указанному адресу письменно. Обращаю Ваше внимание на то, что в случае неудовлетворения законных требований потребителя, я буду вынуждена обратиться в суд". Прикладываете копию договора, копию отчета тепловизионного, ну и что у Вас еще есть. Дата, роспись. 2 экз., один им, второй Вам за подписью того кто принял. Если не примут можете отправить ценным письмом с описью и уведомлением по почте. Вот здесь начиная где гарантия "Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей ,,,http://shabloniskovogo.my1.ru/publ/dokumenty_nachalnika/obrazec_pretenzii_v_stroitelnuju_kompaniju/18-1-0-1256

Оль, с собой оригиналы договора, акта, квитанции!!, паспорт. Чего надо им, ксерокс снимают там в принципе. Скорее всего снимут с договора точно. Можно писать у них, можно с собой привезти заявление. Да и копии можно привезти, если не трудно. Я писала 2 экз., один им, второй себе забирала с пометкой о принятии под таким-то номером таким-то сотрудником. Думаю, что на имя Навроцкого - он вторая сторона по договору. С собой на флешке фото проблемы, можно распечатанными. По телефону предлагают 2 способа переделки по гарантии, как мне предложено было: или прорабу своему звоните, или к ним ехать.

ОльгаР написал: Хочу как-то утеплить.

Ну Вы уже эти переходы не поставите раз стоит стояк, набейте в щели пакли или того же утеплителя, только не запенивайте. Можно сверху специальные штуки для закрывания стыков труб со стенами, продаются в магазинах. правда выбор цветовой небольшой Почему в США только гвозди в каркаснике? США сейсмическая зона, а также разных погодных катаклизмов. При больших сдвигающих или крутящих нагрузках нагрузках саморез может сломаться, а гвоздь в основном гнется, значит конструкция менее опасная получается. Мне так видится, а так кто их знает этих американцев. У нас в старых книгах тоже только гвозди, но тогда саморезов не было, да и не трясет нас часто

Терра написал: только не запенивайте

а чем пена не угодила? я запенил плюс промазал эластичной гидроизоляцией для герметизации в случае протечек. если надо будет демонтировать, то пройдусь канцелярским ножом по пене и делай что хочешь. ИМХО не вижу проблемы в пене, зато 100% не будет дуть

Муж электричество через пол заводил в трубе. Тем же нашим утеплителем заткнул дырки между трубой и полом. Когда с тепловизором ходили, я специально спросила, как им это место, пока это единственная дырка в доме на улицу, сделанная своими руками (вентиляцию не считаем, это не мы). Сказали "ок". А если санузел, там рука так и потянется, наверное, к чему-то типа герметика. :)

AndreSm написал: а чем пена не угодила? я запенил плюс промазал эластичной гидроизоляцией для герметизации в случае протечек. если надо будет демонтировать, то пройдусь канцелярским ножом по пене и делай что хочешь. ИМХО не вижу проблемы в пене, зато 100% не будет дуть

в данном случае дом будет двигаться и пена может разрушаться, хотя против пены ничего особо не имею, сама люблю ее как жидкую теплоизоляцию.

Терра, стояк еще не стоит, выведена труба от септика в санузел. К ней ничего не подключено. Вынуть не проблема, так что, если можно, все таки поясните, что за переходы? Как выглядят? Где искать в продаже?

ОльгаР, примерно такой, только не гофра, а цельный https://yandex.ru/images/search?img_url=http%3A%2F%2Fkrasremstroy.ru%2Fmedia%2Fpublic%2Fproducts%2F61e1f3b88e66.jpg&_=1456913716505&p=3&text=%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8B%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B1&noreask=1&pos=101&rpt=simage&lr=213 Сейчас зайду в ОБИ, если есть там сфоткаю http://santehshop.com/raznovidnosti-trub-dlya-kanalizacionnyx-sistem/ похоже на те, которые вертикально стоят. У меня они по длине между выступами как раз соответствовали толщине стены. Пришлось повозиться, чтобы просунуть ее

Вот и мои приехали. С погодой конечно "повезло", снега по колено, разгружаемся.

nio написал: Вот и мои приехали. С погодой конечно "повезло", снега по колено, разгружаемся.

удачи. Ищите доски и прокладки под материал

ShatOl написал: Люди, кто сделал уже проверку тепловизором. Скажите плиз, у кого заказывали, довольны ли. И еще - в цену (вроде около 16 тыс?) входит только тепловизор или еще и аэродверь ? Или дверь отдельно оплачивается ?

Спрашиваю потому, что в сети полно сейчас предложений. И дешевых тоже. Но боязно заказывать непонятно у кого.

И по отчету. Дают в "физическом" виде или только в электронном ? В последнем случае - как ссылаться на него в разговоре с Теремом ? Спасибо заранее.

У нас многие начали строить дома из сип панелей - в Нижнем Новгороде строительством таких домов занимается Хотвелл http://www.hotwell.com/2014_object/nn.html , они же и проверяют тепловизором при сдаче дома, что бы заказчики были на 100 % уверены в качестве работы.Но дома и без проверки у них реально тёплые, у меня соседи построили, живут уже второй год, довольны.

Реклама? Полагаю, что проверять работу должен не тот кто ее делал, а независимый эксперт. Это принципиально.