Что это может быть?

В гарантийном талоне фамилия мастера не указана, только подпись стоит. Вчера в 10 вечера позвонил мастер, тот самый, который устанавливал кондиционер. Обещал в течение 2-х дней подъехать и посмотреть что случилось. Создается впечатление, что просматривают они подобные форумы, в двух постах я указала фирму монтажников. Два дня ни слуху ни духу и тут вдруг звонок от мастера, который был предельно вежлив.

;)тогда с Вас публичное восхваление их конторы за отзывчивость и качество работ\услуг...

• фотоотчет

Еще неизвестно чего он там насмотрит (было сказано:приеду-посмотрю что случилось). Оператор на телефоне сказала мне, что диагностику они не проводят и официальных заключений не дают.

тогда как они могут давать какую либо гарантию? как они определяют гарантийные случаи поломки?

Надеюсь, что уже скоро получу ответы на вопросы.

marfa написал : что диагностику они не проводят и

Даже своих косяков? Тогда зачем они вообще поедут? На вас посмотреть? На кондей и сказать с умным видом: "Да, не охлаждает" :)

Мастер вчера обещал позвонить в 17 часов. Звонка не было ни в 18, ни 19 часов. Позвонила сама. Извинился, сказал, что находится в другом конце города и сегодня приехать не сможет, возможно завтра. Обещал перезвонить. Жду. Неужели опять "развод"?

развод разводом, но работы реально может быть завал. звоните сами, напоминайте о себе

Да напоминаю.

Не факт, что общаться непосредственно с монтажником - лучшая линия поведения...