Сегодня мы расскажем о наиболее примечательном случае из работы клиентской службы ППК «Практика» за последнее время.
К нам обратился клиент с проблемой: было невозможно открыть дверцу установленного люка Евро-Формат-Р ЕТР 50х100. Клиент смог открыть дверцу только после определенных физических усилий, после чего её уже невозможно было закрыть.
Результат анализа проблемы специалистом ППК «Практика»:
- Люк установлен в гипсокартонную перегородку, облицованную фактурным кафелем,
каркас из деревянного бруса которой жестко не закреплен к стенам и потолку туалета.
Об этом свидетельствует болтание перегородки в верхней части при небольшом нажатии на неё рукой;
- Межплиточный зазор внизу дверцы люка сократился с положенных 2-х мм до недопустимых 0,5 мм. Это означает, что перед облицовкой кафельной плиткой с обратной стороны люка не был подвешен необходимый противовес - груз, вес которого соответствует суммарному весу облицовочной плитки для дверцы;
-
Обнаруженные плиточные сколы появились после вскрытия дверцы, во время физического воздействия клиента.
В остальном, люк смонтирован по уровню, стопорные винты затянуты как положено.
Все, что можно было сделать специалистом для устранения проблемы - смазать петлевые механизмы люка.
Для решения создавшейся проблемы были необходимы кардинальные меры:
Демонтировать плитку с дверцы люка;
Демонтировать сам люк из ревизионного проема;
Жестко зафиксировать каркас перегородки к стенам и потолку;
Строго действовать инструкции по монтажу люка;
Смонтировать люк таким образом, чтобы петлевой механизм находился слева. Заселиконированные швы вокруг дверцы должны быть прорезаны под углом 45 градусов.
Во избежание подобных проблем убедительно просим осуществлять монтаж СТРОГО согласно инструкции. Или обращаться в компанию «Практика» за подробной консультацией. :)