direct
direct
Местный

Регистрация: 08.02.2006

Санкт-Петербург

Сообщений: 201

30.10.2006 в 18:26:04

Купил сегодня значит поверхность, bosch pif645. В магазине никогда не смотрю что там и как, вынесли запакованную коробку, забрал и все. Привез, ба... две книжки с инструкциями, все на каких-то неизвестных миру языках, даже английского нет, не говоря уж о русском. Ну где наша не пропадала - сайт, там тоже инструкций нет... ну не беда, наверное есть техподдержка и там помогут. Нахожу телефон на сервисной странице, написано диспетчерская служба. Звоню. У нас в электронном виде нет, но если приедете дня через 3, я вам ее ПОКАЖУ!!! Здорово. Ладно, спрашиваю, почему собсно ее не было в коробке с прибором. Ответ - ХБЗ. Странно, но все равно пытаю, типа может поставка серая или еще чего - отвечают уже грубо - я специалист сервисной службы, че вам от меня надо. Спрашиваю, кто может помочь? А нет такого телефона, только мы отвечаем на звонки... Дальше я разговаривать не стал, оказавшись в полном аhуе. Чтоб я еще раз связался в бошем...

0
Dmitriy_840
Dmitriy_840
Местный

Регистрация: 30.01.2006

Москва

Сообщений: 731

30.10.2006 в 18:46:53

Езжайте в ССЦ и возьмите у них мануал. Или тресите магаз., мануал на русском ДОЛЖНЫ дать.

0
Dmitriy_840
Dmitriy_840
Местный

Регистрация: 30.01.2006

Москва

Сообщений: 731

30.10.2006 в 18:49:42

З.Ы. панелька очень даже не плохая. З.Ы.Ы. А зачем Вам инструкция?

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138509

30.10.2006 в 19:06:40

2direct
Очень просто.... попроси начальника СЦ.... и расскажи как с тобой беседовали...

0
direct
direct
Местный

Регистрация: 08.02.2006

Санкт-Петербург

Сообщений: 201

30.10.2006 в 19:09:08

В магазине точно нет, специально звонил выяснял. У них вся партия такая. А ехать в сервис при покупке - это уже верх дебилизма, да еще и такое скотское отношение. Что-то мне подсказывает, что нормальной русской инструкции нет вообще, так, какой-нибудь перевод на месте и под ксерокс. Причем это официально поставляемая на российский рынок модель. Печка сама весьма неплохая, собсно поэтому и была куплена... честно говоря это первый бош из бытовой техники у меня, всегда принципиально брал только корейцев. И дальше буду, ибо они на голову выше, во всяком случае по сервису. А инструкция нужна даже хотя бы для того, чтобы узнать, как включается защита от детей. А там еще таймеры есть какие-то, повербусты и т.п.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138509

30.10.2006 в 19:13:23

direct написал : В магазине точно нет, специально звонил выяснял. У них вся партия такая.

На этом основании можешь вернуть панель в Магазин и забрать деньги....

Вот еще один пострадавший http://www.omar.ru/conf/home/1731.shtml

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138509

Dmitriy_840
Dmitriy_840
Местный

Регистрация: 30.01.2006

Москва

Сообщений: 731

30.10.2006 в 19:55:38

bv написал : На этом основании можешь вернуть панель в Магазин и забрать деньги....

Точно, насидай на магаз.

0
direct
direct
Местный

Регистрация: 08.02.2006

Санкт-Петербург

Сообщений: 201

30.10.2006 в 20:00:44

Уже более-менее разобрался, нашел английскую инструкцию. Там хоть слова понятные, в отличии от того, что прилагалось в комплекте. Собсно сдавать то не хочется, не для этого покупал... но с другой стороны, дико пугает возможность того, что панель сломается и придется снова с этим гребаным "сервисом" дело иметь. Хотя, в магазине уверили, что по бошу у них просто - сломался в течение года - замена на новый или деньги по выбору, без гемороя (понятно, что и по закону так, просто часто его исполнение добиться не так то просто). И гарантийка на него есть своя, магазинная. Что характерно - инструкция по установке и подключению есть на русском, нет только по использованию.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138509

30.10.2006 в 20:47:43

2direct По мне английская лучше - меньше ошибок перевода :D

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

30.10.2006 в 21:02:10

Не знаю как в России, но на Украине я в течении двух недель могу сдать вещь назад только потому, что теща вчера сварила плохой борщ. Причем сдать по этой причине можно что угодно хоть печку, хоть телевизор или фен. Правда магазины придумали фичу. возврат только после заключения сервисцентра об исправности изделия. А там к царапинке придраться могут.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу