Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

26.05.2017 в 11:50:29

Многие пользователи Рока жалуются на эти точки - нашел в инете, у всех ванны новые и после ремонта. Со временем отмываются. Кстати, вспомнил. Моя старая ванна стояла 7 лет как новая, во время ремонта я ее наполнил водой на несколько дней, чтобы "не засрать". Потом воду слил и обнаружил кучу этих точек ржавых. Так и продал ее. Ванна была чугунная, отечественная. Может быть, нельзя в чугунную ванну на несколько дней наливать воду?

В любом случае, я вызвал сервис. Придут на следующей неделе. Жаль, не смогу плиткой ее выложить. А может это и к лучшему)))

0
Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

09.06.2017 в 11:18:26

Все привет! Приходил человек из сервиса, написал заключение - некачественное покрытие эмали. Через неделю позвонили из этого сервиса и сообщили свои рекомендации от Роки - мытье "загрязнений" с помощью неабразивных моющих средств, то есть, менять отказываются. Подскажите, что можно сделать? Искать компанию, проводящую независимую экспертизу и уже отправлять в Року досудебную претензию?

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138288

09.06.2017 в 11:57:08

Remonter\/, так у Вас же уже есть заключение о некачественном покрытии...

0
Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

09.06.2017 в 13:34:04

BV написал: Remonter\/, так у Вас же уже есть заключение о некачественном покрытии...

BV, не знаю, можно ли считать это заключением...

По идее, досудебку можно и на основе этого написать.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 138288

09.06.2017 в 14:31:54

Remonter\/ написал: написал заключение - некачественное покрытие эмали.

там это не написано

0
ser000
ser000
Резидент

Регистрация: 09.04.2013

Москва

Сообщений: 11197

09.06.2017 в 15:36:45

Remonter\/ написал: Через неделю позвонили из этого сервиса и сообщили свои рекомендации от Роки - мытье "загрязнений" с помощью неабразивных моющих средств, то есть, менять отказываются. Подскажите, что можно сделать?

Вероятно стоит им написать письменно ещё раз, что применение не образивных моющих средств не помогает, а так же выразить своё предложение по решению - замена или возврат денег. С просьбой предоставить письменный ответ.

Если планируете в суд, то там же в суде и попросите об экспертизе, если имеющихся фактов будет не достаточно. А просто экспертиза без правильно поставленной задачи может оказаться просто выброшенными деньгами и не принята в суде.

0
Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

09.06.2017 в 17:51:43

Remonter\/ написал:

BV написал: Remonter\/, так у Вас же уже есть заключение о некачественном покрытии...

BV, не знаю, можно ли считать это заключением...

По идее, досудебку можно и на основе этого написать.

Remonter\/,

BV написал:

Remonter\/ написал: написал заключение - некачественное покрытие эмали.

там это не написано

BV, написано же - некачественное покрытие эмали или что то в этом роде

0
Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

09.06.2017 в 17:53:26

ser000 написал:

Remonter\/ написал: Через неделю позвонили из этого сервиса и сообщили свои рекомендации от Роки - мытье "загрязнений" с помощью неабразивных моющих средств, то есть, менять отказываются. Подскажите, что можно сделать?

Вероятно стоит им написать письменно ещё раз, что применение не образивных моющих средств не помогает, а так же выразить своё предложение по решению - замена или возврат денег. С просьбой предоставить письменный ответ.

Если планируете в суд, то там же в суде и попросите об экспертизе, если имеющихся фактов будет не достаточно. А просто экспертиза без правильно поставленной задачи может оказаться просто выброшенными деньгами и не принята в суде.

ser000, пока запросил у них письменный ответ об отказе поменять ванну.

0
эго
эго
Резидент

Регистрация: 24.05.2011

Москва

Сообщений: 1357

09.06.2017 в 19:14:57

Remonter\/ написал: пока запросил у них письменный ответ об отказе поменять ванну.

Зачем он Вам, если он и суду не нужен? Вы сами чего хотели - поменять? Как заявляли об этом? Есть ли гарантийный срок у ванны?

0
Вадим М
Вадим М
Резидент

Регистрация: 09.03.2011

Москва

Сообщений: 9494

10.06.2017 в 01:38:39

эго написал:

Remonter\/ написал: пока запросил у них письменный ответ об отказе поменять ванну.

Зачем он Вам, если он и суду не нужен? Вы сами чего хотели - поменять? Как заявляли об этом? Есть ли гарантийный срок у ванны?

Для начисления неустойки.

0
Remonter\/
Remonter\/
Местный

Регистрация: 17.04.2016

Москва

Сообщений: 629

10.06.2017 в 11:59:18

эго написал:

Remonter\/ написал: пока запросил у них письменный ответ об отказе поменять ванну.

Зачем он Вам, если он и суду не нужен? Вы сами чего хотели - поменять? Как заявляли об этом? Есть ли гарантийный срок у ванны?

эго, конечно есть. Гарантия российская 10 лет у Рока, кажется.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу