Опять?! Gustavsberg )......Брак или Норма1

Добрый день господа Мастеровой народ.Только не давно читал Тему о Браке и....Вот на те) В кратце: Купили сантехнику в Интернет магазине Водопарад что находится в Санкт Петербурге...Все удобно много товара в одном месте для Иногородних покупателей очень даже плюс и место расположения удобное.Отзывы на сколько мне известно Нормальные...Вся купленная сантехника без нареканий и недочетов кроме одного!.....Да да как вы уже поняли) это подвесной унитаз фирмы Gustavsberg ( кстати по счет-фактуре он сделан в Румынии).Модель унитаза такая: https://www.vodoparad.ru/item/unitaz-podvesnoy-gustavsberg-hygienic-flush-wwc-s-kryshkoy-softclose-5g84hr01.html Вот фотки так сказать самого брака

на самом видном месте раковина...Оказалось что под ней находится шов!...на снимке с внутренней части виден этот шов.....Такое ощущние что при изготовление край порвали затем соединили и в печь...есть еще маленькая трещинка с зади вот:

И выкладываю все фотки которые я сделал вообще:

Согласно моим документам покупка совершена 21 Августа......Подскажите пожалуйста могу ли я привести покупку в 14 дневный срок и отказатся от товара без обьяснения причин?!...Обменять или сдать товар...Как грамотно поступить.....Чеки и гарантийные талоны на руках.....Звонил им в Субботу сказали мне что бы я обратился в сервис ...Вот такие грабли)

Модераторов прошу не ругаться и если надо перенести в другую ветку..

Николай 75 написал: Подскажите пожалуйста могу ли я привести покупку в 14 дневный срок и отказатся от товара без обьяснения причин?!

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишете претензию на возврат денег, вручаете под роспись на втором экземпляре, ждёте 10 дней.

Ни в какие сервисы ничего не возите, и в магазин тоже (кроме претензии).

Магазин в Питере а я в Мурманске( в Электронном виде можно? Заказывал в интернет-магазе я а оплачивал и забирал другой человек.....В сервис удаленно только могу фотки скидывать...

Поедет человек попутно В Питер.....если только с ним претензию передать..За одно с изделием компании Gustavsberg вдруг захотят сразу товар обменять

Николай 75 написал: вдруг захотят сразу товар обменять

если вдруг не захотят поменять(ну только если совсем дурачки))), пусть человек возьмет у них официальный письменный отказ от замены/возврата товара с датой, печатью итд итп

AH-74, Возможно товарисчи начнут петь песню о сервисе.....вернее обоснование возврата через сервис....

Договора купли-продажи у меня нету....Можно ли считать счет-фактуру с товарным чеком как договор о купле продаже?.....

Николай 75, а при чем тут сервис? заявление на возврат- сошлитесь на изменение проекта, не понравился цвет иль установочные размеры другие требуются.

Николай 75 написал: Можно ли считать счет-фактуру

На юрлицо покупали?

А вообще есть ли смысл просто договорится с продавцом? Привезут мол...Обменяйте и разошлись...Или претензия уж так обязательна чисто юридически обосновать возврат?