А то сами как попало и на такого же жалуетесь
Читаем по тексту первый пост.
Что видим?
Письменной заявки на ремонт стояка с полотенцесушителем не было, то есть не чем подтвердить несамовольное внесение изменений в конструкцию стояка.
Вот это и есть "как попало".
Так же выполнил работу слесарь, не задокументировав внесение изменений.
И это факт.
Значит, по мнению вопрошающего, хамство - называть вещи своими именами, так что ли?
А был бы докУмент - и УК бы себя вел по другому.