Алексей Рыбкин написал 16.10.2025 в 21:22
Вообще-есть какие то конкретные сроки исполнения заявок?
....
Аварией внутридомовых инженерных систем считают повреждение или выход из строя систем водоснабжения, канализации, отопления,..... .... Теплоснабжение — отказ элементов систем, сетей и источников теплоснабжения, повлекший прекращение подачи тепловой энергии потребителям и абонентам на отопление и горячее водоснабжение на период более 8 часов.
Приказ Минстроя РФ «Об утверждении Порядка устранения аварий на внутридомовых инженерных системах многоквартирных домов».
Алексей Рыбкин, Это - для поиска в документах куда копать. Уточните по действующим.
Одно дело когда работает - тогда температура и тд. Когда совсем не работает - другое см выше.
Сроки устранения аварий устанавливаются Жилищным кодексом РФ и другими нормативными документами:
- аварии, угрожающие жизни и здоровью людей — немедленно;
- аварии, приводящие к отключению инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, канализация) — в течение суток;
- другие аварии — в течение 3 суток.
. ...
Сроки ответа управляющих компаний на обращения граждан зависят от характера запроса и способа его подачи. Некоторые случаи и сроки ответа:
- .....
- Три дня — запросы, связанные с данными о потреблении ресурсов, копиями актов о нарушениях или жалобами на качество услуг.
Предлагаю формулировку вместо "что делается" другое: "почему не сделано за 3 суток".
Те, после 1й заявки 3 суток - исправить, Ваш запрос, 3 суток на ответ.
