Проблема с водогреем

здрасьте всем, на днях менял водогрей на даче (накопительный 100 л фирмы Гарантерм). Установил, подключил,наполнил водой, включил . На следующее утро из крана потек кипяток. Позже перестал греть воду. Слил воду, снял, отвез в сервисный центр. Разобрали, достали из внутренностей ржавый, лопнувший в нескольких местах ТЭН. Говорят - включали насухую. Доказать обратное невозможно. При этом предложили самому поставить новый ТЭН. Интересует мнение бывалых: может ли за один день ТЭН заржаветь? Может ли быть причина такой аварии в автоматике?? Без воды однозначно не включал. Где в СПб есть негарантийный ремонт этих водогреев. В гарантийном чинить отказываются.

заранее спасибо

ГГТ написал : Установил, подключил,наполнил водой, включил

Вспомни ощущения -точно ли наполнил водой и как именно этот процесс происходил. Некоторые умудряются "наполнять" при закрытом водоразборном кране.

открыл кран, воздух вышел, потом из крана Гор. воды вода пошла, значит бак полный

2ГГТ Имеется ли (см. описание) в водогрее защита от включения без воды (предохранительный автоматический выключатель)? Если да, то сервис очень не прав-выключатель должен был сработать.

Я потом воду больше часа сливал..

почему тен ржавый - если только что поставил ,заржаветь не успеет :))?

В описании не нашел намека на наличие защиты от включения без воды. Но система автоматики должна отключить воду при нагреве выше 75 градусов, а из крана тек кипяток

мне тоже кажется что за один день эксплуатации не должен ржаветь.

2ГГТ Дата продажи, дата изготовления, дата обращения в сервис?

ИМХО, если его испытывали на производстве (стиралки испытывают с водой, а вот водогреи - не знаю....), могли не слить воду.....

PS Почитайте Закон о защите прав потребителей - если хотите пободаться с сервисом.....

купил 17 /04, в сервис привез 28/04, когда его произвели мне неведомо. Меня интересует, если новый ТЭН поставлю не случится ли с ним тоже самое, что со старым. Если не исправна автоматика и он будет греть пока не взорвется

А как определили что тек кипяток, а не вода при 70-80 градусах? Ведь если он был включен всю ночь, то должен был бы по идее закипеть. А с кервисом бодаться будет нелегко. Хотя Вы доказывать, что не включали его без воды не обязаны (но это для суда). А так, или проводить экспертизу, или чинить за свои денюжки.