Ну, если уж в столице этим некому заняться - начинайте мучаться сами. Мы в провинции всю жизнь всё сами вынуждены делать. Для начала снимайте облицовку - здесь сложного ничего: откручиваем все, что крутится. Потом настраиваемся на работу, заодно смотрим на работу котла (вернее, больше обращаем внимание именно на работу горелок). Изучаем по ходу устройство, намечаем предстоящий объем работы. Если горелки горят плохо - определяемся, то ли эти самые горелки нужно чистить, то ли ещё они поработают. Если в Вашем котле два теплообменника (один над горелками, вверху, медный, второй из нержавейки, внизу), то решаем, кому из них чистка нужна в первую очередь. Если на отопление работает нормально, а мало горячей воды - начните с того, что из нержавейки. Хотя, если котел достался по наследству от прабабушки, вполне возможно, что там еще стоит т.н. битермический теплообменник. Т.е. там трубка в трубке, того, что из нержавейки - там нет. Ну, а дальше - тупо слесарные работы - крутим гайки. Лучше бы это дело затевать после окончания отопительного сезона, но, если неймется или очень прижало - с утра пораньше. Сняли теплообменник, заливаем ЛЮБОЙ имеющейся кислотой, вплоть до лимонной, если другой не найдете. Желателен нагрев для ускорения процесса. Металлическую плиту на газовую горелку, открыть форточки, залить уксус (или что там в хозяйстве найдется) - и проводить процесс до полного очищения трубок. Обычно и три, и более раз приходится сливать и заливать новый раствор. Кто этим на кусок хлеба зарабатывает, у того просто обязан быть или покупной (цена от 300 Евро) до самодельного девайса, включающего в себя емкость с подогревом, насос, фильтр и разнообразные шланги, но ради одного раза не стоит заморачиваться даже менее сложными приспособушками. На плиту - и курить на балкон. Если не пропадет желание после вскрытия котла - потом опишу пару нюансов. Если не доживет аппарат до весны - начинайте процесс! Удачи!