правильно ли установили внешние блоки

2tecra Просьба, если можете то все таки как удалось разрулить ситуацию. Насколько сложная была "война" или же все решилось полюбовно??? Заранее, спасибо за ответ

Ким Сложность-она относительна. Я почитала закон ЗПП,позвонила насчет независимой экспертизы,там узнала их мнение,нашла юр.помощ,составили претензию,все взвесила(экспертиза,юр.помощь)и начала действовать,т.е. настаивать на переделке. Наверное когда в фирме поняли что закон и свои права я знаю и собираюсь их отстаивать то согласились на исправление работ,хотя и тянули время.Но я не стала настаивать что бы мне в срочном порядке исправили,потому что реально оценивала ситуацию с монтажниками в это лето. А так,вроде бы с отдолжением друг другу договорились о том что во второй половине августа переустановят. Наверное надо было,как мне сказали в ОЗПП приносить сразу претензию,а потом по ситуации ,или мировое до судебное соглашение или суд.

Спасибо за ответ. Т.е в любом случае мирно не получилось, пришлось делать телодвижения. Но все хорошо то что хорошо заканчивается. Удачи Вам

Проще пойти навстречу стервозному клиенту, чем судиться с ним Раньше просто не было времени, его тянули, сейчас стало свободнее, исправили, хотя вины монтирующей организации в подобной установке нет

кстати, tecra, если Вам расскажут о том, что на вывешивание наружных блоков на фасад нужно разрешение, тоже объявите в непрофессионализме и будете давить, чтоб переделали?)

fon@ Вы (к сожалению) подтверждаете мои выводы поповоду того что если ты стерва то все будет сделанно хорошо и с первого раза.На стерву где сядиш там и слезиш,да еще если она на метле ,то падать придется долго и болезненно. А по существу,то мои предположения по поводу моей правоты как клиента мне очень хорошо подтвердили и разъяснили в ОЗПП,в экспертном бюро и адвокат.Поэтому и стала настаивать на переделке. Так что позвольте с Вами не согласиться в том что вины у монтажников нет.Эта вина называется халтура.Посмотрела бы я на них если бы в квартире на момент монтажа, на правах хозяина была не женщина,а 100 киллограмовый мужчина,или дотошный надзиратель. (По поводу разрешения на вывешивания,я знаю,но Вашу подсказку приму к сведению.) Ким Спасибо за доброе пожелание. И спасибо ВСЕМ кто был в теме. С Уважением.

fon@ написал : Проще пойти навстречу стервозному клиенту, чем судиться с ним

Уж извините, но Вы не правы. Клиент хочет получить то что он хочет. И если не знает и не понимает он доверяется менеджеру или тому с кем обсуждает. Монтажнику же наоборот - как можно проще чтобы был монтаж и как можно быстрее отстреляться. Смонтировал, запустил, работает. Он свои сдельщину отбомбил и все. Чем больше сделал тем больше получил. Но в любом случае любая сложность работ по цене оговаривается и решается. А вот введение в заблуждение несведущего человека это уж проблема того кто это делает и устраняться должна безоговорочно тем кто напартачил.
Поэтому любому "стервозному клиенту" выставляйте "стервозную смету" за все его прихоти, но не надо делать так чтобы потом пришлось переделывать через суд.

fon@ написал : вины монтирующей организации в подобной установке нет

Да есть вина. Вина даже в том что знают те кто монтирует что получится при таком расположении , и все равно же и делают, и советуют, так и еще и уговаривают и убеждают что именно так правильно.

fon@ написал : если Вам расскажут о том, что на вывешивание наружных блоков на фасад нужно разрешение,тоже объявите в непрофессионализме и будете давить, чтоб переделали?)

А вот это как раз-то проблема не монтажников, это проблема Заказчика. И причем тут профессионализм. С Вашей стороны это звучит так как будто лишь бы что сказать, не в тему. Хотя и есть категория людей когда начинают бросаться из крайности в крайность какими либо вопросами.

клиент иногда хочет закопать наружный блок около дома, нужно на встречу ему идти?

Ким написал : А вот это как раз-то проблема не монтажников, это проблема Заказчика

а вот почитайте tecra чуть повыше и Вы поймете, что для монтирующей организации самое интересное - впереди

fon@ написал : клиент иногда хочет закопать наружный блок около дома, нужно на встречу ему идти?

Конечно надо закопать. Но только при условии что это стоит определенное количество денег, на которые согласен Заказчик и с написанием бумаги (в связи с неадекватным использованием установки) с подписью Заказчика и Подрядчика что все делается по пожеланиям Заказчика с указанием причин. И на здоровье, закапывайте !!! ;) :) ;) :)

категорически не согласен... потакание шизофренизмам заказчика - буду знать, к кому отправлять)

fon@ написал : потакание шизофренизмам заказчика - буду знать, к кому отправлять)

Забыв поставить смайлик - товарищ не понял ничего. Обращайтесь, по возможности поможем исправить ситуевину. А Вам пожелание - "не надо бросаться из крайности в крайность" и "никогда не надо делать из мухи слона.".......

Если ВЫ тот товарищ который "проводит в жизнь линию партии" по монтажу оборудования и проводите переговоры на эти темы с "шизофреническими Заказчиками", и не можете правильно объяснить и рассказать что и как правильно сделать, а так же убедить Заказчика чтобы не было этих шизофренизмов - то это не Ваше место, уступите его тому кто с этим справится. А самое лучшее - сходите в цирк и посмотрите как работает медведь, пример того как его "уговорил дрессировщик". Это Вам хороший пример к чему нужно привести разговор с Заказчиком. Так что "тренируйтесь на кошках"!!! ;) :) Удачи

ПС Если получилось грубо, прошу прощения. А так, все остальное читайте ниже

Вы снова не поняли. Я к тому, что нужно убеждать заказчика делать правильно, а не потакать его желаниям (зачастую, несуразным, с точки зрения профессионала) за его же деньги

Аналогии с цирком и медведем - дет. сад, право дело)

fon@ написал : Я к тому, что нужно убеждать заказчика делать правильно, а не потакать его желаниям (зачастую, несуразным, с точки зрения профессионала) за его же деньги

Согласен с Вами, и я о том же. Но и бывают, редко, крайности и исключения. На их тоже нельзя не обращать внимание. ;) :)

fon@ не понятно о чем Вы? Я не просила и не настаивала на том что бы монтировали на балконе друг на против друга.Я просила как у всех-за балконом и за окном.

и даже с Вами не консультировались, куда поставить?

fon@Консультаций никаких не было.Я попросила как у всех,а мне сделали эксклюзи,заверив что все будет ХОРОШО.