Течет смеситель Varion, модель Master.Ремонт по гарантии возможен?

Варион написал : Существует такая штука: динамометрический ключ.

Я знаю. То есть, вы хотите сказать, что в дополнение к вашему смесителю надо еще ключик иметь? А в комплект положить нельзя?:D

Варион написал : остаётся плюнуть и сдать

А лучше не брать совсем.

Юберъ Вопрос был: можно ли попытаться починить самому. Я ответил, как. Покупая смесак, обычно человек не собирается его сам чинить, хотя кому чего нравится. Процент брака есть у любого производителя, вопрос в том, насколько он велик и как сложно обменять или отремонтировать. Не хотите, не покупайте, если знаете тех, кто делает лучше и дешевле. Хотя, зачем дешевле. Судя по Вашим комментариям, Вы делаете свою работу очень хорошо, без косяков и за неё должны неплохо платить, так что можете себе позволить то, что Вам понравится. Ушли от темы, я закругляюсь.

Варион написал : Можно попытаться подтянуть гайку картриджа. Снять ручку (винт крепления под индикатором красн/син). Скрутить колпак под ручкой, просто рукой. Подтянуть гайку крепления картриджа, проще всего большим разводным ключом. Усилие не больше 10-12 Н/м, если это что-то даст, чтобы картридж не раздавить.

Варион написал : Не могли бы Вы ещё раз отправить письмо в СЦ в Питер со своими координатами и когда Вы звонили в Московский сервис? Если случай подтвердится, будем решать вопрос с московским сервисом. Пока можете пойти в организацию, где Вы покупали, если это Вам удобно. Но лучше в каком-то виде фото текущего смесака иметь, иначе непонятно, течёт он или нет. Можете прислать её (фотографию) по почте в питерский сервис. Они пришлют Вам акт, с которым Вы можете обменять или сдать смеситель, как хотите.

Вадим Адольфович Совесть-то у вас хоть чуть-чуть есть? Может хватит человека футболить с вашим Варион Арматурен,тем более смесак на гарантии. А если бы это произошло с женщиной,которая на последние деньги купила смескак,через пару месяцев он потёк,а ваши сервисники: Не пищите,позвоните,подтяните,затяните,поглядите,прибегите Да когда это наконец закончится. А потом плачитечесь,что не поддерживают Российского производителя(с китайскими комплектующими) И за что вас поддерживать,за такой сервис? Это произошло в МО,а если бы в других регионах России,наших глубинках? Напишите,смесаки Варион Арматурен исключительно для жителей Питера и Москвы и не более того. Зла не хватает,ей богу

Эак написал : Вадим Адольфович Совесть-то у вас хоть чуть-чуть есть? Может хватит человека футболить с вашим Варион Арматурен,тем более смесак на гарантии.

Человек может сдать смесак или поменять по акту из нашей гарантийной мастерской, мы списались, слава Богу. Он перестал писать и звонить в головной сервис, решив, что у нас, как вы говорите нет совести, но мы связались через форум по нашей инициативе. А совести у нас навалом, мы выращиваем её в теплице на территории завода, вместе с шампиньонами, хотите, приходите, отсыпем.

Эак написал : А если бы это произошло с женщиной,которая на последние деньги купила смескак,через пару месяцев он потёк,а ваши сервисники: Не пищите,позвоните,подтяните,затяните,поглядите,приб егите Да когда это наконец закончится. А потом плачитечесь,что не поддерживают Российского производителя(с китайскими комплектующими) И за что вас поддерживать,за такой сервис? Это произошло в МО,а если бы в других регионах России,наших глубинках?

В Московской обл. ситуация с сервисом самая сложная, на самом деле. В самой Москве вопрос сейчас решаем, а в области на все городки сервисов не напасёшься. Поэтому приходится через магазины. Но абсолютно всё можно решить, если решать. В паспорте есть телефон, эл адрес и даже группа в Контакте. Нет только почтовых голубей. Нам самим очень неудобно, когда часть рекламаций не доходит до нас.

Варион написал : Человек может сдать смесак или поменять по акту из нашей гарантийной мастерской

Иными словами: У покупателя смесителя Варион от компании КАЯ на гарантийном сроке происходит та или иная поломка. Покупатель вызывает сантехника(платит ему деньги),чтоб тот демонтировал смеситель. Далее покупатель остаётся без смесителя в квартире,после чего едит в сервис центр Варион,при этом затрачивая снова свои заработанные кровью денежки при этом в оба конца. Затраты на сантехника,на дорогу в оба конца+снова затраты на вызов сантехника и установку смесителя=?????? Вадим Адольфович я правильно изложил,какая ждёт развлекаловка в подобном случаи и других покупателей смесителей Варион?

Эак написал : Покупатель вызывает сантехника(платит ему деньги),чтоб тот демонтировал смеситель. Далее покупатель остаётся без смесителя в квартире,после чего едит в сервис центр Варион

Если в этом городе существует сервис-центр, мастер может выехать сам. Но не во всех населённых пунктах России есть сервис. Мы даже не всегда знаем, где продают наши контрагенты, ведь у нас нет розницы. Если оптовики идут на сотрудничество в организации работы с браком, покупатель решает вопрос на месте и легко. Если нет, можно обратиться напрямую к нам, но, конечно, мы не сможем отправлять мастера во все уголки страны. Вряд ли кто- то делает это со смесителями, они в принципе не столь дорогие, это не автомобиль, да и там по гарантии не везде поедут. Мы можем оценить проблему дистанционно, прислать запчасти или дать заключение для магазина. Поэтому и приходится оставлять везде свои координаты и висеть на форумах, что от дилеров зачастую ничего не узнаём: "Все хорошо, у вас брака нет".

Варион написал : Если в этом городе существует сервис-центр, мастер может выехать сам.

А в каких городах России сервис центры у КАЯ?

ALEX04 написал : Про коробки это он мне,а про все остальное вам,если вы такой ценитель немецких семейных традиций,тогда это hansgrohe,у них это досих пор семейный бизнес в отличие от grohe. А с доказухой у вас самого кроме ваших слов больше ничего,а они как вы сами уже могли убедится,как минимум два раза были не корректны. И еще,раз у вас модель как вы утверждаете германской сборки и столетней давности у нее должна быть гравировка с зади на корпусе made in germany плюс дата изготовления плюс kiwa,по крайней мере у меня было так до его замены на термостат,фото скину через пару дней если интересно с час под рукой нет

Вот фото с обратной стороны смесителя для душа grohe немецкого производства 97 года выпуска,с час такой с днем со гнем не сыщешь

Варион написал : Не хотите, не покупайте,

Не буду никогда.

Варион написал : Судя по Вашим комментариям, Вы делаете свою работу очень хорошо, без косяков и за неё должны неплохо платить, так что можете себе позволить то, что Вам понравится.

Да, мои косяки очень дорогостоящие и влекут нехорошие последствия. Поэтому приходится думать и соответствовать. А за это хорошо платят. Но я не сантехник, я домашний рукосуй.:)

ALEX04 написал : купить у Юбера Севу М на мойку

Юбер своих не продает.;)

Эак написал : А в каких городах России сервис центры у КАЯ

Сервисы в том или ином виде есть во многих городах, где продаётся Варион, но если речь идёт о тех местах, где гарантированно поедут, это, кроме Питера, Тверь и Екатеринбург. Многие вещи определяет местный дилер, мы може просто не знать, где чинили смес. Хорошая статистика в Перми, Воронеже, Иркутске, Новосибирске и пр.

ну восемь лет назад может и качество повыше было а ща за эти деньги я лучше куплю видиму