Марина 88 написал :
доброе утро все. У нас с мужем такая проблема возникла, вчера установили колонку оазис, подключили все хорошо, но колонка работает 7-8 секунд и отключается, по какой причине это может быть и как исправить?срочно очень буду благодарна за помощь!Всем кто отклитнеться заранее спасибо!
Добрый день. Одними из причин такой работы газовой колонки могли стать:
1) срабатывание датчика тяги при неправильной сборке дымохода, отсутствию тяги в дымоход. Советуем проверить правильность сборки и состояние дымохода.
2) срабатывание датчика по перегреву теплообменника. Именно он может перегреваться по причине большого пламени. Возможно, в системе подачи газа повышенное давление газа и его просто нужно убавить – ручкой уменьшите количество газа, поступающего на колонку, и заодно ручкой уменьшите температуру воды.
Если проблему решить не удастся, позвоните, пожалуйста, по телефону горячей линии тех поддержки 8-800-700-0098 (звонок по России бесплатный), специалисты нашей Компании вам обязательно помогут.
Forte T&P написал :
Возможно, в системе подачи газа повышенное давление газа и его просто нужно убавить – ручкой уменьшите количество газа, поступающего на колонку
Вы уверенны? Вы когда нибудь пытались это делать? Это очень неудобно делать, тем более простому пользователю!
Forte T&P написал :
Возможно, в системе подачи газа повышенное давление газа
Тогда у всех в доме/мк районе такая же проблема?:confused:
Славик64 написал :
Вы уверенны? Вы когда нибудь пытались это делать? Это очень неудобно делать, тем более простому пользователю!
Во втором пункте нашего ответа, где идёт речь про датчик по перегреву теплообменника, описана возможная диагностика неполадки датчика путём установки ручки регулирования пламени в минимальное положение. Так же можно воспользоваться краном регулировки подачи газа в газовой системе, немного прикрутив его в сторону перекрывающего положения.
Ручку не нужно крутить постоянно, её нужно повернуть лишь однажды и настроить ГК именно для ваших условий эксплуатации.
Славик64 написал :
Тогда у всех в доме/мк районе такая же проблема?
В вопросе Пользователя не было информации о состоянии давления газа ни в частном доме, ни в квартире.
По всем интересующим Вас вопросам, касательно продукции нашей компании, Вы можете обратиться с 9 до 18 часов московского времени на горячую линию технической поддержки 8-800-700-0098 (звонок по России бесплатный).
Всем доброго дня и горячей воды!
Спустя пол года после моего последнего сообщения с предыдущей страницы про колдовство с микриком, я снова здесь. Ситуация такая.
Некоторое время назад стали замечать, что колонка не включается (обычный оазис со стеклом на 24 кВт). Откроешь кран в ванной - не включается, потом откроешь дополнительно на кухне - зажигается и работает нормально. Но вот вчера она последний раз так включилась и молчит теперь.
Я снял стекло. смотрю на микрик и включаю воду - он не шевелится, то есть пластина на отходит от микрика.
Первое. что приходит на ум - мембрана порвалась и не толкает шток. Напор вроде не слабенький.
Когда я снял микрик - и стал им щелкать, то розжиг не начинается. Хотя в прошлый раз при снятии микрика - колонка зажигалась. ДОБАВЛЕНО ПОЗЖЕ ---- МИКРИК заработал, снял поставил его. прозвонил, поставил на место батарейки - розжиг идет и пламя загорается.
Второе что приходит на ум - батарейки, им полгода "всего"
Но самое главное, что шток не толкает пластину микрика, шток утоплен "туда" и не выходит при включении воды.
Замена колонки вероятнее всего? или попробовать разобрать?
Сегодня-завтра надо эту проблемку решить...
Добавлено еще позже------
Ход штока совсем маленький, дай бог миллиметр. Если чуть постоит колонка. то шток вылезит как положено (если смотреть снизу со снятым микриком), тут же выключаешь воду и шток уходит не до конца. далее при включении воды еле шевелится. И оттуда начинает подкапывать вода - это мембрана все таки?
Стоит ли пытаться ее заменить? Со старой Невой такой фокус не удался, пришлось менять колонку на ОАЗИС)) А ОАЗИС устраивает полностью!
В итоге купил новую :) 4500 стоит. С дельфинами, а с другой картинкой 5000. Почему никто не знает.
Добрый день. Причиной описанной Вами неполадки стало вышедшее из строя сальниковое соединение штока в водяном блоке, мог образоваться известковый налёт на штоке.
Для нормальной работы устройства данную неполадку необходимо устранить.
По вопросу ремонта Вы можете связаться со специалистом авторизованного сервисного центра. Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть на нашем сайте в Разделе «Где обслуживать?» http://forteholding.biz/ru/map/services/ , задав нужное название продукта и регион нахождения.
Кроме того, с 9 до 18 часов московского времени работает горячая линия тех поддержки 8-800-700-0098 (звонок по России бесплатный), где Вам помогут с поиском сервисного центра, оперативно посодействуют в случае возникающих вопросов по взаимодействию с сервисным центром, или проконсультируют по интересуемой теме, касательно продукции нашей компании.
Forte T&P написал :
По вопросу ремонта Вы можете связаться со специалистом авторизованного сервисного центра. Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть на нашем сайте в Разделе «Где обслуживать?» http://forteholding.biz/ru/map/services/ , задав нужное название продукта и регион нахождения.
Кроме того, с 9 до 18 часов московского времени работает горячая линия тех поддержки 8-800-700-0098 (звонок по России бесплатный), где Вам помогут с поиском сервисного центра, оперативно посодействуют в случае возникающих вопросов по взаимодействию с сервисным центром, или проконсультируют по интересуемой теме, касательно продукции нашей компании.
Как Вы красиво поете!
Я несколько раз отправлял запросы по электронной почте в вашу контору по поводу котла Оазис с просьбой подробного описания параметров инструкции, но кроме филькиной грамоты ничего не получил. Мало того, по телефону неоднократно обращались с просьбой нормально объяснить параметры программы. Но кроме скупого ответа больше ничего не услышали. Собственно и не я один.
По Вашей вине уже 2 Ваших клиента стали бывшими-стали довольными клиентами Бакси. Третий на подходе. А в многоэтажном доме (это что я знаю) из-за Вашего отношения к сервису, половина уже заменили на другие, более вменяемые котлы...
Удачи Вам в дальнейшем...