Тимуряй написал:
Отправлю им по почте заказным с уведомлением и посмотрим, отвертятся ли
Чуток подправлю, чтоб звучало правильней: Письмом с объявленной ценностью, с описью вложения и заказным уведомлением.
А про дефект написано в гумажке что это вы заявили. От них же, только содержится итоговый вывод без какого либо обоснования. Грю же, если выставить в ряд несколько таких же унитазов, то по этому акту даже настоящий эксперт вряд ли найдет унитаз который был актирован, пока вы не встанете рядом со своим унитазом.
Надежа только что эти сервисники являются неким приказом магазину мол: "Мужики, косяк откровенный, меняйте", иначе без суда никак.